Política de uso aceptable

Última actualización: 21 de julio de 2026

Esta política de uso aceptable cubre los productos, servicios y tecnologías (denominados colectivamente los "Productos") proporcionados por Angular e-Commerce LTDA bajo cualquier acuerdo vigente. Está diseñada para protegernos a nosotros, a nuestros clientes y a la comunidad general de Internet frente a actividades poco éticas, irresponsables e ilegales.

Los clientes de Angular e-Commerce LTDA que sean sorprendidos realizando actividades prohibidas por esta política de uso aceptable pueden ser responsables de la suspensión del servicio y la cancelación de la cuenta. En casos extremos, podemos estar legalmente obligados a reportar a dichos clientes ante las autoridades correspondientes.

Esta política fue revisada por última vez el 21 de julio de 2026.

Uso justo

Ponemos a tu disposición nuestras instalaciones bajo el supuesto de que tu uso será "el habitual", conforme a nuestra tabla de oferta. Si se considera que tu uso es excesivo, podrán aplicarse tarifas adicionales o restringirse la capacidad.

Nos oponemos a toda forma de abuso, discriminación, violación de derechos y/o cualquier acción que perjudique o ponga en desventaja a cualquier grupo, individuo o recurso. Esperamos que nuestros clientes y, cuando corresponda, sus usuarios ("usuarios finales") utilicen nuestros Productos con la misma intención.

Responsabilidad del cliente

Consideramos a nuestros clientes responsables de sus propias acciones, así como de las acciones de cualquier persona que use nuestros Productos con el permiso del cliente. Esta responsabilidad también aplica a cualquier persona que use nuestros Productos de forma no autorizada como resultado de que el cliente no haya implementado medidas de seguridad razonables.

Al aceptar Productos de nuestra parte, nuestros clientes se comprometen a garantizar el cumplimiento de esta política en nombre de cualquier persona que use los Productos como sus usuarios finales. Las quejas sobre las acciones de los clientes o sus usuarios finales serán remitidas al contacto designado de la cuenta en cuestión.

Si un cliente —o su usuario final o cualquier persona que use nuestros Productos a raíz del cliente— viola nuestra política de uso aceptable, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier Producto asociado a la cuenta infractora o la cuenta misma, o de tomar cualquier medida correctiva o preventiva que consideremos apropiada sin previo aviso. En la medida permitida por la ley, no habrá crédito disponible por interrupciones del servicio derivadas de una violación de nuestra política de uso aceptable.

Actividad prohibida

Infracción de derechos de autor y acceso a material no autorizado

Nuestros Productos no deben usarse para transmitir, distribuir o almacenar ningún material que viole cualquier ley aplicable. Esto incluye, entre otros:

cualquier material protegido por derechos de autor, marca registrada, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual utilizado sin la autorización correspondiente, y
cualquier material obsceno, difamatorio, que constituya una amenaza ilegal o que viole las leyes de control de exportación.

El cliente es el único responsable de todo el material que ingrese, cargue, difunda, transmita, cree o publique a través de o en nuestros Productos, y de obtener el permiso legal para usar cualquier obra incluida en dicho material.

Spam y actividad de mensajería no autorizada

Nuestros Productos no deben usarse con el fin de enviar mensajes masivos o comerciales no solicitados en violación de las leyes y regulaciones aplicables en tu jurisdicción ("spam"). Esto incluye, entre otros, enviar spam, captar clientes a partir de spam enviado por otros proveedores de servicios, y recopilar respuestas a spam enviado por otros proveedores de servicios.

Nuestros Productos no deben usarse con el fin de operar listas de correo o de números telefónicos no confirmadas ("listas de mensajería"). Esto incluye, entre otros, suscribir direcciones de correo electrónico o números telefónicos a cualquier lista de mensajería sin el permiso del propietario de la dirección o del número, y almacenar cualquier dirección de correo electrónico o número telefónico suscrito de esta manera. Todas las listas de mensajería operadas o alojadas por nuestros Productos deben ser de "suscripción confirmada" (confirmed opt-in). La verificación del permiso expreso del propietario de la dirección o del número telefónico debe estar disponible durante toda la vigencia de la lista de mensajería.

Prohibimos el uso de listas de correo electrónico, listas de números telefónicos o bases de datos compradas a terceros con fines de spam o de listas de mensajería no confirmadas en nuestros Productos.

Esta política de spam y actividad de mensajería no autorizada se aplica a los mensajes enviados mediante nuestros Productos, o a los mensajes enviados desde cualquier red por el cliente o por cualquier persona en nombre del cliente, que dirijan directa o indirectamente al destinatario hacia un sitio alojado a través de nuestros Productos.

Actividad poco ética, de explotación y maliciosa

Nuestros Productos no deben usarse con el fin de anunciar, transmitir o poner de otro modo a disposición cualquier software, programa, producto o servicio diseñado para violar esta política de uso aceptable, o la política de uso aceptable de otros proveedores de servicios. Esto incluye, entre otros, facilitar los medios para enviar spam y el inicio de sniffing de redes, ping masivo, suplantación de paquetes (packet spoofing), inundación (flooding), bombardeo de correo (mail-bombing) y ataques de denegación de servicio.

Nuestros Productos no deben usarse para acceder a ninguna cuenta o recurso electrónico cuando el grupo o individuo que intenta obtener acceso no es propietario del recurso o no está autorizado para acceder a él (por ejemplo, "hacking", "cracking", "phreaking", etc.).

Nuestros Productos no deben usarse con el fin de introducir intencional o imprudentemente virus o código malicioso en nuestros Productos y sistemas.

Nuestros Productos no deben usarse para participar deliberadamente en actividades diseñadas para acosar a otro grupo o individuo. Nuestra definición de acoso incluye, entre otros, ataques de denegación de servicio, discurso de odio, promoción de la intolerancia racial o étnica, y cualquier actividad destinada a amenazar, abusar, infringir los derechos de o discriminar a cualquier grupo o individuo.

Otras actividades consideradas poco éticas, de explotación y maliciosas incluyen:

Obtener (o intentar obtener) servicios de nuestra parte con la intención de evitar el pago;
Usar nuestras instalaciones para obtener (o intentar obtener) servicios de otro proveedor con la intención de evitar el pago;
El acceso, alteración o destrucción no autorizados (o cualquier intento de ello) de cualquier información sobre nuestros clientes o usuarios finales, por cualquier medio o dispositivo;
Usar nuestras instalaciones para interferir con el uso de nuestras instalaciones y red por parte de otros clientes o personas autorizadas;
Publicar o transmitir cualquier contenido o enlaces que inciten a la violencia, representen un acto violento, representen pornografía infantil o amenacen la salud o la seguridad de cualquier persona;
Cualquier acto u omisión que viole las leyes y regulaciones de protección al consumidor;
Cualquier violación de la privacidad de una persona.

Nuestros Productos no pueden ser usados por ninguna persona o entidad que esté involucrada o sea sospechosa de estar involucrada en actividades o causas relacionadas con el juego ilegal; el terrorismo; el tráfico de narcóticos; el tráfico de armas o la proliferación, desarrollo, diseño, fabricación, producción, almacenamiento o uso de armas nucleares, químicas o biológicas, armas de destrucción masiva o misiles; incluyendo, en cada caso, cualquier afiliación con terceros que apoyen las actividades o causas mencionadas.

Uso no autorizado de la propiedad de Angular e-Commerce LTDA

Prohibimos la suplantación de identidad de Angular e-Commerce LTDA, la representación de una relación comercial significativa con Angular e-Commerce LTDA, o la titularidad de cualquier propiedad de Angular e-Commerce LTDA (incluyendo nuestros Productos y marca) con el fin de obtener fraudulentamente servicio, clientela, patrocinio o la confianza de los usuarios.

Tus responsabilidades como responsable del tratamiento

Nuestros Productos son utilizados por empresas para gestionar a sus propios clientes ("usuarios finales"). Respecto a los datos personales de los usuarios finales, el cliente es el responsable del tratamiento y Angular e-Commerce LTDA actúa como encargado del tratamiento, conforme a la LGPD (Brasil) y, cuando corresponda, el GDPR (UE). Al usar nuestros Productos, el cliente se compromete a:

Tratar los datos personales de los usuarios finales bajo una base legal válida, y recabar el consentimiento específico exigido por la ley antes de habilitar funciones que involucren datos sensibles —incluyendo control de acceso biométrico (reconocimiento facial en torniquetes) y cuestionarios de salud o registros clínicos;
Publicar y mantener su propia política de privacidad, identificándose a sí mismo como responsable del tratamiento, que cubra su sitio web, app con su marca, y la recolección de datos en recepción y torniquetes;
No importar, cargar ni enviar mensajes a listas de contactos o bases de datos adquiridas de terceros, y usar las herramientas de campaña de la plataforma (push, correo electrónico, SMS, WhatsApp) únicamente con destinatarios que tengan una relación genuina con el negocio y una vía legal de exclusión (opt-out) —en línea con las reglas antispam anteriores;
Responder a las solicitudes del titular de datos usuario final (acceso, corrección, eliminación, anonimización) dentro de los plazos legales, utilizando las herramientas de la plataforma —incluyendo el flujo de anonimización de autoservicio— y cooperar con nosotros cuando una solicitud nos llegue directamente;
Activar integraciones con terceros (por ejemplo, Spivi, RD Station, Wellhub, TotalPass, ClassPass, OMIE, WeHelp) únicamente cuando el negocio cuente con una base legal para compartir datos de usuarios finales con ese proveedor;
Notificarnos sin demora indebida a [email protected] en cuanto tenga conocimiento de cualquier incidente de datos personales que involucre la plataforma, y no obstruir las medidas de respuesta a incidentes;
Garantizar que el acceso del personal al panel utilice cuentas individuales con los permisos adecuados según su rol.

El incumplimiento de estas responsabilidades constituye una violación de esta política de uso aceptable y puede resultar en la suspensión de funciones, la suspensión del servicio o la cancelación de la cuenta, tal como se describe anteriormente.

Acerca de esta política

Esta política describe una lista no exhaustiva de actividades e intenciones que consideramos inaceptables e incompatibles con nuestra marca.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento mediante la publicación de la versión revisada en nuestro sitio web. La versión revisada entrará en vigor a partir de lo que ocurra primero:

la fecha en que el cliente use nuestros Productos después de que publiquemos la versión revisada en nuestro sitio web; o
30 días después de que publiquemos la versión revisada en nuestro sitio web.